TOP 10 THƯƠNG HIỆU LỮ HÀNH HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Khách tìm Tour Khách Đoàn thường không chỉ hỏi “đi đâu chơi”, mà cần một đơn vị đứng ra thiết kế lịch trình, lo xe, khách sạn, ăn uống, hướng dẫn viên, bảo hiểm, vé tham quan và xử lý các phát sinh trong suốt chuyến đi. Với đoàn càng đông, tour càng không thể làm theo kiểu ghép vài điểm đẹp rồi báo giá nhanh. Chỉ cần sai giờ xe, chọn nhà hàng ra món chậm, khách sạn không đủ phòng hoặc lịch trình quá dày là cả đoàn sẽ mệt ngay từ ngày đầu.
INTOUR thường xem tour khách đoàn là dạng tour cần tư vấn kỹ hơn tour khách lẻ. Vì mỗi đoàn có một mục đích khác nhau: có đoàn đi nghỉ dưỡng, có đoàn đi tham quan, có đoàn đi du lịch hè, có đoàn cần gala dinner, có đoàn cần team building, có đoàn trường học cần an toàn và quản lý học sinh. Muốn tour chạy êm, phải hiểu nhóm khách trước rồi mới chốt tuyến, số ngày, mức khách sạn và chi phí.
Tour khách đoàn phù hợp với công ty, nhà máy, trường học, cơ quan, hội nhóm, gia đình nhiều người, câu lạc bộ, đoàn thể hoặc nhóm khách có số lượng đủ để tổ chức riêng. Điểm khác biệt lớn nhất so với tour ghép là đoàn được chủ động lịch trình, điểm đón, giờ khởi hành, thực đơn, khách sạn và các yêu cầu riêng.
Với công ty, tour khách đoàn thường gắn với du lịch hè, nghỉ dưỡng cuối năm, khen thưởng nhân viên, team building hoặc gala dinner. Nhóm này cần lịch trình rõ, xe tốt, nhà hàng đủ sức phục vụ đoàn đông và địa điểm có không gian sinh hoạt chung. Nếu chọn resort đẹp nhưng bãi biển nhỏ, sân cỏ hẹp hoặc hội trường không phù hợp, chương trình công ty sẽ khó chạy đúng như mong muốn.
Với trường học, tour cần ưu tiên an toàn, điểm tham quan có giá trị trải nghiệm, bữa ăn dễ dùng, xe đủ chuẩn và hướng dẫn viên biết quản lý học sinh. Lịch trình không nên quá xa hoặc quá nhiều điểm. Một tour học sinh tốt không nhất thiết phải đi nơi sang, nhưng phải kiểm soát được điểm danh, giờ ăn, giờ nghỉ và khu vực tập trung.
Với gia đình đông người hoặc hội nhóm, nhu cầu thường là đi thoải mái, ăn uống dễ hợp khẩu vị và lịch trình không làm người lớn tuổi xuống sức. Nhóm này nên đi tour riêng thay vì ghép đoàn nếu có trẻ nhỏ, người lớn tuổi hoặc nhiều điểm đón khác nhau.
Tour 1 ngày phù hợp với công ty muốn tổ chức team building ngắn, trường học đi ngoại khóa, hội nhóm đi hành hương, picnic hoặc tham quan gần. Lịch 1 ngày phải rất chắc giờ: đón khách, ăn sáng, tham quan, ăn trưa, sinh hoạt chung và về lại điểm đón. Nếu điểm đến quá xa, khách sẽ dành phần lớn thời gian trên xe, chương trình dễ bị đuối.
Tour 2 ngày 1 đêm là lựa chọn dễ tổ chức nhất cho đoàn công ty, gia đình đông người và hội nhóm. Lịch này đủ thời gian nghỉ đêm, ăn tối, tổ chức gala hoặc sinh hoạt nội bộ mà chi phí vẫn vừa phải. Các tuyến biển, Đà Lạt, miền Tây, Vũng Tàu, Hồ Tràm, Phan Thiết, Nha Trang gần, Mũi Né, Cần Thơ hoặc các khu resort quanh thành phố thường phù hợp với dạng này.
Tour 3 ngày 2 đêm hợp với đoàn muốn đi xa hơn hoặc cần kết hợp nghỉ dưỡng, tham quan và chương trình riêng. Với công ty, 3 ngày sẽ dễ chia lịch hơn: ngày đầu di chuyển và nhận phòng, ngày hai dành cho điểm chính hoặc team building/gala, ngày cuối đi nhẹ rồi về. Nếu đoàn đông mà chỉ có 2 ngày nhưng muốn vừa đi xa, vừa tham quan nhiều, vừa gala, vừa team building thì lịch trình rất dễ bị ép.
Tour 4 ngày trở lên phù hợp với đoàn đi miền Bắc, miền Trung, nước ngoài hoặc các hành trình cần nhiều điểm. Dạng này phải tính kỹ sức khách, lịch bay, giờ nhận phòng, bữa ăn và thời gian nghỉ. Đoàn đông đi dài ngày không nên đổi khách sạn liên tục nếu không thật sự cần.
Tour khách đoàn thường đông nhất vào mùa hè, dịp lễ, cuối năm và sau Tết. Mùa hè hợp với công ty tổ chức du lịch nghỉ dưỡng, gia đình có trẻ em nghỉ học và các đoàn muốn đi biển. Nhưng đây cũng là mùa cao điểm, khách sạn ven biển, resort có bãi team building, nhà hàng lớn và xe du lịch dễ kín sớm. Đoàn càng đông càng phải giữ dịch vụ sớm, nhất là các tuyến Vũng Tàu, Hồ Tràm, Phan Thiết, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng, Phú Quốc.
Cuối năm phù hợp với đoàn công ty tổ chức tổng kết, gala, khen thưởng hoặc nghỉ dưỡng ngắn. Giai đoạn này không nên chỉ hỏi phòng khách sạn, mà phải hỏi cả hội trường, âm thanh, sân khấu, khu vực ăn tối và thời gian setup. Có nơi còn phòng ngủ nhưng không còn không gian làm chương trình riêng.
Sau Tết và mùa xuân hợp với tour hành hương, du xuân, tham quan miền Bắc, Ninh Bình, Hạ Long, Sapa, Đà Lạt hoặc các tuyến nhẹ. Với đoàn lớn tuổi, lịch trình mùa này nên đi chậm, ăn đúng giờ và hạn chế khởi hành quá sớm.
Mùa mưa không phải lúc nào cũng xấu, nhưng tour khách đoàn cần phương án dự phòng. Nếu đi biển mà gặp mưa, chương trình team building phải có phương án chuyển sang trong nhà hoặc đổi thời gian. Nếu đi rừng, thác, đảo hoặc cano, điều hành tour phải theo sát thời tiết để tránh rủi ro.
Với đoàn công ty muốn nghỉ dưỡng ngắn, các tuyến biển như Vũng Tàu, Hồ Tràm, Phan Thiết, Mũi Né, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng và Phú Quốc rất dễ triển khai. Điểm quan trọng là chọn đúng khách sạn hoặc resort có bãi biển, nhà hàng, phòng họp, sân khấu hoặc không gian tổ chức chương trình. Không phải cứ resort đẹp là hợp đoàn công ty; có nơi phòng đẹp nhưng di chuyển nội khu xa, bãi nhỏ, âm thanh bị giới hạn hoặc nhà hàng không nhận set menu lớn.
Với đoàn thích khí hậu mát, Đà Lạt, Măng Đen, Sapa, Tam Đảo, Bà Nà, Tây Nguyên là nhóm điểm phù hợp. Tuy nhiên các tuyến này cần lưu ý đường đèo, thời tiết lạnh, giờ nhận phòng và sức khách. Đoàn lớn tuổi không nên xếp lịch quá nhiều điểm check-in ngoài trời hoặc di chuyển liên tục qua nhiều khu.
Với đoàn trường học, các tuyến ngoại khóa, sinh thái, nông trại, bảo tàng, khu di tích, rừng quốc gia, khu du lịch gần thành phố thường dễ kiểm soát hơn. Tour học sinh không cần quá xa; cần nhất là an toàn, nội dung rõ, khu vực tập trung rộng và hướng dẫn viên biết cách điều phối.
Với đoàn hành hương, du xuân, các tuyến chùa, đền, miếu, danh thắng tâm linh cần tính kỹ giờ đông khách, bãi xe, thời gian đi bộ và bữa ăn. Đoàn hành hương thường có nhiều cô chú lớn tuổi nên lịch trình không nên đặt nặng check-in, mà nên ưu tiên sự thuận tiện.
Với đoàn muốn đi xa hoặc tour nước ngoài, cần chuẩn bị sớm hơn: hộ chiếu, visa nếu có, vé máy bay, phòng khách sạn, bảo hiểm, thực đơn, hướng dẫn viên, trưởng đoàn và các quy định nhập cảnh. Đoàn càng đông, việc gom giấy tờ càng mất thời gian, không nên để sát ngày mới xử lý.
Ăn uống là phần dễ làm khách phàn nàn nhất trong tour đoàn. Nhà hàng phải đủ chỗ, món lên nhanh, đồ ăn nóng, khẩu vị dễ dùng và xe đậu thuận tiện. Nếu đoàn 80 – 100 khách mà nhà hàng ra món chậm, một bàn ăn xong bàn khác mới có món thì cả lịch trình sau đó sẽ bị kéo lệch.
INTOUR thường không chọn nhà hàng chỉ vì món lạ. Đặc sản có thể đưa vào thực đơn, nhưng không nên để cả bữa toàn món kén khách. Với đoàn công ty, bữa ăn cần đủ lượng, ra đều và có vài món quen miệng. Với đoàn học sinh, món ăn phải dễ ăn, vệ sinh và không quá cay. Với đoàn gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi, nên có canh nóng, rau, món mềm và cơm trắng.
Nếu tour có gala dinner, thực đơn phải tính khác bữa ăn thường. Bữa gala cần ra món đúng nhịp chương trình, không để đang phát biểu hoặc trao quà thì phục vụ chen ngang quá nhiều. Nhà hàng cũng cần biết trước sơ đồ bàn, khu vực sân khấu, âm thanh, màn hình, thời gian setup và giờ kết thúc.
Tour khách đoàn phải chọn xe theo số lượng khách, tuyến đường và tính chất đoàn. Đoàn 20 khách, 40 khách hay 100 khách có cách điều hành khác nhau. Không chỉ là xe bao nhiêu chỗ, mà còn là điểm đón, điểm trả, chỗ để hành lý, số lượng xe, trưởng xe, danh sách khách và cách liên lạc khi đoàn tách nhóm.
Với đoàn nhiều điểm đón, nên gom lại một vài điểm chính. Đón tận nơi từng nhóm nhỏ nghe có vẻ tiện, nhưng thực tế có thể làm mất rất nhiều thời gian trước khi bắt đầu hành trình. Nếu tour đi xa, chỉ cần trễ 60 – 90 phút từ đầu là giờ ăn trưa, giờ nhận phòng và giờ tham quan đều bị ảnh hưởng.
Tuyến có đường đèo, đường biển, phà, cano hoặc sân bay cần tính kỹ hơn. Đoàn đi Đà Lạt, Sapa, Hà Giang, Măng Đen, Tây Nguyên cần tài xế quen tuyến và giờ nghỉ hợp lý. Đoàn đi đảo cần theo dõi thời tiết, giờ tàu/cano và chuẩn bị phương án nếu biển động. Đoàn bay cần dư thời gian làm thủ tục, nhất là khi có nhiều khách lớn tuổi hoặc trẻ em.
Hướng dẫn viên trong tour đoàn không chỉ thuyết minh. HDV phải biết giữ nhịp, điểm danh, nhắc giờ, phối hợp nhà hàng, xử lý phòng, hỗ trợ khách say xe, nhắc giấy tờ và làm việc với trưởng đoàn. Với đoàn công ty hoặc trường học, vai trò của HDV và trưởng đoàn rất quan trọng.
Giá tour khách đoàn phụ thuộc trước hết vào số lượng khách. Đoàn càng đông chưa chắc giá luôn rẻ hơn nếu yêu cầu nhiều xe, nhiều phòng, gala, team building hoặc dịch vụ riêng. Nhưng nếu số lượng ổn định, chi phí xe, hướng dẫn viên và tổ chức sẽ được chia tốt hơn.
Điểm khởi hành và tuyến đi ảnh hưởng rất mạnh đến giá. Cùng là tour Phan Thiết 2 ngày 1 đêm, đoàn khởi hành từ TP.HCM sẽ khác đoàn khởi hành từ Đồng Nai, Bình Dương, Long An hoặc Cần Thơ. Cùng là tour Đà Lạt, giá cũng khác nếu đoàn yêu cầu xe đời mới, khách sạn trung tâm, phòng view đẹp hoặc nhà hàng nâng cấp.
Thời điểm đi cũng quyết định nhiều. Dịp hè, cuối tuần, lễ Tết, mùa cao điểm biển hoặc mùa hoa Đà Lạt thường có giá cao hơn ngày thường. Nếu đoàn công ty cần gala, team building, âm thanh, sân khấu, backdrop, MC, áo đoàn, quà tặng hoặc quay phim chụp hình, phần này cần tách rõ trong báo giá để khách dễ so sánh.
Một báo giá tour đoàn tốt phải ghi rõ bao gồm và không bao gồm: xe, khách sạn, bữa ăn, vé tham quan, nước uống, khăn lạnh, bảo hiểm, hướng dẫn viên, chi phí tổ chức, VAT nếu có và các phụ thu. Báo giá quá ngắn thường dễ phát sinh về sau.
Buổi sáng xe đón đoàn tại công ty hoặc điểm hẹn, di chuyển đến khu du lịch sinh thái, resort ven đô hoặc điểm có bãi tổ chức trò chơi. Đoàn ăn sáng nhẹ hoặc dùng điểm tâm trên đường tùy tuyến.
Đến nơi, HDV ổn định đoàn, chia đội, tổ chức team building trong khung giờ mát. Sau đó đoàn ăn trưa, nghỉ ngơi, tự do tham quan hoặc sinh hoạt nội bộ. Buổi chiều về lại điểm đón ban đầu.
Lịch này hợp với công ty, trường học, hội nhóm muốn đi gọn trong ngày. Phần quan trọng là chọn điểm đến không quá xa và có không gian đủ rộng cho hoạt động tập thể.
Ngày đầu xe đón đoàn, khởi hành đi Vũng Tàu, Hồ Tràm, Phan Thiết hoặc một điểm biển phù hợp. Trên đường có điểm dừng vệ sinh, ăn sáng hoặc cà phê. Đến nơi, đoàn ăn trưa, nhận phòng, nghỉ ngơi.
Buổi chiều tổ chức team building bãi biển hoặc hoạt động nhẹ. Buổi tối dùng tiệc gala dinner, trao quà, văn nghệ hoặc chương trình nội bộ. Ngày hai đoàn ăn sáng, tự do tắm biển, trả phòng, ăn trưa rồi về.
Lịch này là dạng phổ biến nhất cho công ty vì vừa có nghỉ dưỡng, vừa có chương trình chung, chi phí dễ kiểm soát.
Ngày đầu nên xem là ngày di chuyển chính. Xe khởi hành sớm, dừng ăn sáng, ăn trưa theo tuyến, đến nơi nhận phòng và đi một vài điểm nhẹ. Không nên xếp quá nhiều điểm trong ngày đầu vì khách đã ngồi xe lâu.
Ngày hai dành cho điểm tham quan chính hoặc chương trình riêng. Nếu là Đà Lạt, có thể chọn lịch nhẹ nhàng, cà phê, vườn hoa, điểm check-in và gala buổi tối. Nếu là Nha Trang, có thể chọn biển, đảo hoặc nghỉ dưỡng, nhưng phải xem thời tiết trước khi chốt cano.
Ngày ba trả phòng, đi thêm một điểm gần tuyến, ăn trưa rồi về. Lịch này phù hợp với đoàn muốn đi xa hơn nhưng vẫn cần nhịp nghỉ.
Đừng chọn tour đoàn chỉ bằng giá cuối cùng. Cần xem trong giá có gì: xe đời nào, khách sạn ở đâu, mấy sao, phòng mấy khách, ăn bao nhiêu bữa, thực đơn thế nào, vé tham quan đã gồm chưa, có bảo hiểm không, có HDV theo đoàn không và chương trình riêng tính ra sao.
Với đoàn công ty, nên khảo sát trước mục đích chuyến đi. Nếu mục tiêu là nghỉ dưỡng, đừng ép lịch trình quá nhiều điểm. Nếu mục tiêu là gắn kết nhân sự, phải ưu tiên địa điểm có không gian team building và gala. Nếu mục tiêu là tri ân khách hàng hoặc đối tác, chất lượng khách sạn, bữa ăn và sự chỉn chu quan trọng hơn vài điểm check-in.
Với đoàn trường học, an toàn phải đứng trước trải nghiệm. Xe, điểm đến, bữa ăn, hướng dẫn viên, danh sách học sinh và phương án quản lý nhóm cần rõ từ đầu. Không nên chọn điểm quá đông, quá nhiều khu vực nước sâu hoặc phải di chuyển tự do quá rộng nếu không đủ nhân sự quản lý.
Với gia đình đông người, nên nói rõ độ tuổi khách, có trẻ nhỏ hay người lớn tuổi không, có ai say xe không, có cần phòng tầng thấp hoặc khách sạn có thang máy không. Những chi tiết này nhỏ khi báo giá, nhưng rất quan trọng khi đi thật.
Khách cần tổ chức tour khách đoàn có thể gửi cho INTOUR số lượng người, điểm khởi hành, thời gian dự kiến, số ngày muốn đi, nhóm khách đi cùng, ngân sách, tiêu chuẩn khách sạn và nhu cầu riêng như team building, gala dinner, họp nội bộ, hành hương, ngoại khóa hoặc nghỉ dưỡng.
Từ các thông tin đó, INTOUR sẽ tư vấn tuyến đi phù hợp, lịch trình vừa sức, loại xe, tiêu chuẩn phòng, thực đơn, chương trình riêng và báo giá rõ từng phần. Với tour đoàn, tư vấn kỹ từ đầu giúp tránh tình trạng lịch trình nhìn nhiều điểm nhưng đi thực tế mệt, hoặc báo giá thấp nhưng thiếu các chi phí quan trọng.
INTOUR đơn vị tổ chức các tour du lịch trong nước và tour quốc tế. Dịch vụ Visa – Vé máy bay Nhanh chóng & Uy tín Cho Thuê xe Du lịch từ 16-29-35-45 chỗ.
Địa chỉ HCM: 113 Đường số 1 khu dân cư Cityland, Phường Hạnh Thông ( Quận Gò Vấp Cũ) , Tp. Hồ Chí Minh
Địa Chỉ Hà Nội: 134 Đường Nguyễn Hoàng Tôn, Phường Phú Thượng ( Quận Tây Hồ Cũ), Hà Nội
Địa Chỉ Đà Lạt: 3 Đường Lê Đại Hành, Phường Xuân Hương (Phường 1 Cũ), Đà Lạt, Lâm Đồng
Hotline: 084 72 72 772
Điện thoại: 028. 39 89 99 89
Email: [email protected] - [email protected]
Số đăng ký kinh doanh: 0305659559 do Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp ngày 21/04/2008
Số giấy phép kinh doanh lữ hành Quốc tế: 79-1012/2019/TCDL-GP LHQT.
Thứ 2 - 6: 8h – 12h00 ; 1h15 – 5h15 | Thứ 7: 8h – 12h00
