TOP 10 THƯƠNG HIỆU LỮ HÀNH HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Tour Du Lịch Cao Cấp không nên hiểu đơn giản là chọn khách sạn 5 sao rồi cộng thêm vài bữa ăn đắt tiền. Một chuyến đi cao cấp phải làm cho khách thấy nhẹ từ lúc tư vấn, đặt dịch vụ, khởi hành, nhận phòng, ăn uống, tham quan cho đến lúc kết thúc tour. Khách không phải tự xử lý quá nhiều việc nhỏ, không bị đợi lâu, không bị xếp lịch quá dày và không phải chấp nhận những dịch vụ “tạm được” chỉ vì chương trình đã ghi như vậy.
Với INTOUR, tour cao cấp cần được thiết kế theo gu của khách trước khi chọn điểm đến. Có đoàn thích resort yên tĩnh, phòng rộng, hồ bơi đẹp, ít di chuyển. Có đoàn lại cần hành trình trải nghiệm sâu, nhà hàng tốt, xe riêng, hướng dẫn viên riêng và thời gian tự do mua sắm. Doanh nghiệp đi cùng đối tác thì cần sự chỉn chu trong đón tiễn, bàn ăn, không gian gặp gỡ và cách điều phối chương trình. Nếu chỉ nhìn tour bằng số sao khách sạn, rất dễ làm một chương trình nhìn sang nhưng đi thực tế lại chưa đúng nhu cầu.
Gia đình nhiều thế hệ rất phù hợp với tour cao cấp. Khi có ông bà, cha mẹ, trẻ nhỏ đi cùng, dịch vụ tốt giúp chuyến đi nhẹ hơn nhiều: xe rộng, khách sạn có thang máy, phòng gần nhau, bữa ăn đúng giờ, điểm tham quan không quá mệt, hướng dẫn viên biết giữ nhịp cho cả đoàn. Với nhóm này, INTOUR thường không xếp lịch quá tham điểm, vì giá trị của chuyến đi nằm ở sự thoải mái và thời gian ở bên nhau.
Khách doanh nghiệp, ban lãnh đạo, đối tác hoặc đoàn khen thưởng nhân sự thường cần tour cao cấp theo kiểu khác. Lịch trình phải đúng giờ, xe sạch, khách sạn thuận tiện, nhà hàng có phòng riêng nếu cần, gala hoặc tiệc thân mật phải được chuẩn bị kỹ. Một chi tiết nhỏ như xe đón trễ, check-in lâu, thực đơn không đều món cũng có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp.
Khách VIP hoặc nhóm khách có yêu cầu riêng nên chọn tour thiết kế riêng thay vì ghép đoàn. Những nhu cầu như phòng view đẹp, villa riêng, xe limousine, hướng dẫn viên riêng, bữa ăn theo khẩu vị, lịch trình không dậy sớm, ưu tiên spa – golf – du thuyền – mua sắm đều cần được làm rõ từ đầu để điều hành tour giữ đúng dịch vụ.
Nhóm bạn hoặc cặp đôi muốn đi một chuyến thật thoải mái cũng có thể chọn tour cao cấp. Không nhất thiết phải quá xa hay quá đắt, nhưng lịch trình phải có điểm nhấn: resort đẹp, bữa ăn ngon, không gian riêng, trải nghiệm vừa đủ và thời gian nghỉ thật sự.
Tour cao cấp trong nước phù hợp với khách muốn nghỉ dưỡng nhanh, ít thủ tục, dễ chủ động thời gian. Phú Quốc, Nha Trang, Đà Nẵng, Hội An, Quy Nhơn, Hạ Long, Đà Lạt, Sapa là những điểm thường được khách hỏi nhiều. Với nhóm này, điểm quan trọng không chỉ là đi đâu, mà là ở khu nào, khách sạn có đúng gu không, phòng có view không, bữa ăn có riêng tư không, xe đưa đón có thuận tiện không.
Tour cao cấp nước ngoài hợp với khách muốn trải nghiệm khác biệt hơn: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Thái Lan, Dubai, châu Âu, Úc, Mỹ, Canada hoặc các tuyến nghỉ dưỡng như Bali, Maldives. Với tour nước ngoài, yếu tố cao cấp nằm rất nhiều ở lịch bay, khách sạn trung tâm, bữa ăn, visa, thời gian tự do, hướng dẫn viên và cách xử lý hành trình. Bay giờ đẹp, ít nối chuyến, khách sạn thuận tiện và không đổi phòng liên tục thường đáng tiền hơn một chương trình nhiều điểm nhưng đi rất mệt.
Với doanh nghiệp, tour cao cấp trong nước dễ kiểm soát gala, hội nghị, team building và chi phí hơn. Tour nước ngoài lại phù hợp với chương trình khen thưởng, tri ân khách hàng, incentive hoặc đoàn nhỏ cấp quản lý. INTOUR thường tư vấn theo mục đích chuyến đi trước, sau đó mới chọn điểm đến.
Lịch 2 ngày 1 đêm phù hợp với các chuyến nghỉ dưỡng gần, tiếp khách, họp mặt gia đình hoặc doanh nghiệp muốn tổ chức chương trình ngắn. Tuyến này nên chọn resort tốt, thời gian di chuyển ngắn, bữa ăn chỉn chu và không xếp quá nhiều điểm tham quan. Nếu đi từ TP.HCM, có thể chọn Hồ Tràm, Vũng Tàu, Phan Thiết, Đà Lạt tùy gu khách. Nếu đi từ Hà Nội, có thể chọn Hạ Long, Ninh Bình, Tam Đảo, Mai Châu hoặc các khu nghỉ dưỡng gần.
Lịch 3 ngày 2 đêm là khung đẹp cho tour cao cấp trong nước. Ngày đầu di chuyển và nhận phòng, ngày thứ hai là ngày trải nghiệm chính, ngày cuối nghỉ nhẹ rồi về. Với gia đình hoặc khách VIP, lịch này đủ để khách cảm nhận resort, dùng bữa thoải mái, tham quan vừa phải và không bị gấp.
Lịch 4 – 5 ngày phù hợp với Phú Quốc, Đà Nẵng – Hội An, Quy Nhơn – Phú Yên, Nha Trang, Sapa, tour golf, tour du thuyền hoặc tour nước ngoài ngắn ngày. Đây là khung nên thiết kế có khoảng nghỉ rõ ràng, không phải ngày nào cũng rời khách sạn từ sáng sớm.
Lịch 7 ngày trở lên thường dành cho tour cao cấp nước ngoài như Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu, Úc, Mỹ, Canada hoặc các tuyến nghỉ dưỡng kết hợp trải nghiệm. Với nhóm này, INTOUR thường chú ý nhiều đến đường bay, số lần đổi khách sạn, chất lượng xe, bữa ăn và thời gian tự do, vì chỉ cần lịch quá dày là khách sẽ thấy mệt dù dịch vụ tốt.
Khách sạn cao cấp không chỉ nằm ở số sao. Một khách sạn 5 sao nhưng xa trung tâm, phòng nhỏ, check-in lâu, thang máy quá tải hoặc bữa sáng đông nghẹt chưa chắc đã hợp với đoàn cao cấp. Ngược lại, một boutique hotel đẹp, vị trí tốt, dịch vụ riêng tư, phòng vừa gu khách đôi khi lại tạo trải nghiệm tốt hơn.
Với gia đình, khách sạn nên có phòng rộng, hồ bơi, khuôn viên đẹp, bữa sáng ổn, di chuyển nội khu thuận tiện và có lựa chọn phòng gần nhau. Với đoàn doanh nghiệp, khách sạn cần thêm hội trường, nhà hàng riêng, khu vực check-in đoàn, chỗ đậu xe và đội ngũ phối hợp sự kiện. Với khách VIP, vị trí phòng, view, độ riêng tư, tốc độ check-in, dịch vụ phòng và khả năng hỗ trợ yêu cầu riêng rất quan trọng.
Khi tư vấn tour cao cấp, INTOUR thường hỏi khách muốn “sang theo kiểu nào”: resort nghỉ dưỡng yên tĩnh, khách sạn trung tâm tiện đi lại, villa riêng cho gia đình, du thuyền, khu golf, hay khách sạn có không gian tổ chức tiệc. Hỏi đúng phần này sẽ tránh được tình trạng chọn khách sạn đắt nhưng không đúng gu.
Bữa ăn trong tour cao cấp không nên chỉ hiểu là chọn món đắt. Điều khách cần là món ăn hợp khẩu vị, phục vụ đúng nhịp, không gian đủ riêng tư và trải nghiệm bữa ăn tương xứng với chuyến đi. Với đoàn gia đình, thực đơn phải có món dễ ăn cho trẻ nhỏ và người lớn tuổi. Với khách doanh nghiệp, bàn ăn cần lịch sự, ra món đều, không để khách chờ lâu giữa các món.
Tour biển có thể đưa hải sản vào thực đơn, nhưng phải chọn nhà hàng uy tín, món tươi, phục vụ tốt và có phương án nếu khách không dùng được hải sản. Tour miền núi có thể đưa đặc sản địa phương như cá hồi, cá tầm, gà bản, rau xứ lạnh, nhưng không nên biến bữa ăn thành thử thách khẩu vị cho cả đoàn.
Với khách VIP hoặc đoàn tiếp đối tác, INTOUR thường tư vấn bữa ăn có phòng riêng, set menu rõ ràng, thời gian phục vụ chủ động và vị trí không quá xa khách sạn. Có những chuyến đi, một bữa tối tốt còn quan trọng hơn thêm một điểm tham quan, vì đó là lúc khách gặp gỡ, trò chuyện và tạo ấn tượng.
Tour cao cấp cần xe tốt và tài xế quen tuyến. Xe không chỉ sạch, máy lạnh ổn, ghế ngồi thoải mái, mà còn phải đón đúng giờ, chạy đều, biết điểm dừng phù hợp và phối hợp tốt với hướng dẫn viên. Với đoàn VIP, doanh nghiệp hoặc gia đình có người lớn tuổi, xe riêng gần như là lựa chọn nên ưu tiên.
Nếu đi máy bay, lịch bay ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm. Bay quá sớm có thể làm khách phải dậy từ khuya. Bay quá muộn khiến ngày đầu mất sức hoặc ngày cuối về nhà quá trễ. Có những tour nhìn giá mềm hơn vì dùng giờ bay xấu, nhưng với khách cao cấp, tiết kiệm phần này không phải lúc nào cũng đáng.
Với tour nước ngoài, đường bay càng cần xem kỹ. Bay thẳng, quá cảnh ngắn, hành lý đầy đủ, giờ đến khách sạn hợp lý sẽ giúp chuyến đi nhẹ hơn. Một tour cao cấp không nên để khách vừa bay đêm đến nơi đã phải tham quan cả ngày chỉ để chương trình nhìn đủ điểm.
Giá tour cao cấp chênh nhau nhiều vì tiêu chuẩn dịch vụ không giống nhau. Cùng là tour Phú Quốc 3 ngày 2 đêm, giá sẽ khác rất xa giữa khách sạn trung tâm, resort sát biển, villa riêng, phòng view biển, bữa ăn thường hay bữa ăn riêng, xe đưa đón tiêu chuẩn hay xe cao cấp.
Với tour nước ngoài, giá phụ thuộc mạnh vào hãng bay, giờ bay, khách sạn, visa, bữa ăn, xe riêng, vé tham quan, hướng dẫn viên và số lượng khách. Nhật Bản mùa hoa anh đào, Hàn Quốc mùa lá đỏ, châu Âu mùa hè, Úc dịp cao điểm hoặc tour lễ Tết đều có giá cao hơn vì dịch vụ tốt khan hơn.
Với đoàn doanh nghiệp, chi phí còn nằm ở gala dinner, âm thanh ánh sáng, sân khấu, backdrop, MC, quà tặng, tiệc riêng, phòng họp, team building hoặc yêu cầu nhận diện thương hiệu. Những phần này cần báo rõ từ đầu để INTOUR tư vấn đúng ngân sách, tránh báo tour nhìn rẻ nhưng chưa gồm phần quan trọng.
Số lượng khách cũng ảnh hưởng đến giá. Đoàn đông có lợi thế chia chi phí xe, hướng dẫn viên và setup, nhưng yêu cầu vận hành cao hơn. Đoàn nhỏ hoặc khách VIP cần sự riêng tư, linh hoạt và dịch vụ cá nhân hóa nên chi phí trên mỗi khách thường cao hơn.
Ngày đầu nên ưu tiên di chuyển nhẹ, nhận phòng sớm nếu có thể, dùng bữa trưa hoặc chiều tại khách sạn/resort. Buổi chiều để khách nghỉ, dùng hồ bơi, spa, biển hoặc cà phê trong khu nghỉ. Buổi tối có thể sắp xếp bữa ăn riêng, không cần chương trình quá náo nếu khách đi theo gia đình.
Ngày thứ hai là ngày trải nghiệm chính. Nếu ở biển, có thể đi đảo, du thuyền, tham quan một điểm đẹp hoặc tổ chức bữa trưa hải sản. Nếu là đoàn doanh nghiệp, buổi sáng có thể dành cho hoạt động gắn kết nhẹ, chiều nghỉ, tối gala hoặc tiệc riêng.
Ngày cuối nên để khách ăn sáng thong thả, trả phòng đúng giờ, ghé một điểm nhẹ hoặc mua đặc sản rồi ra sân bay/di chuyển về. Tour cao cấp không nên để ngày cuối quá gấp, vì cảm giác kết thúc chuyến đi rất quan trọng.
Ngày đầu cần đón đoàn đúng giờ, check-in nhanh, có người điều phối riêng tại khách sạn nếu đoàn đông. Buổi chiều có thể để khách nghỉ hoặc tham gia hoạt động nhẹ. Buổi tối là bữa tiệc chào đoàn hoặc chương trình nội bộ.
Ngày thứ hai là ngày chính cho team building, hội nghị, gala hoặc hoạt động tri ân. Phần này cần chuẩn bị kịch bản, âm thanh, ánh sáng, sân khấu, backdrop, quà tặng và nhân sự điều phối từ trước. Nếu chương trình làm tốt, khách sẽ nhớ chuyến đi như một sự kiện chỉn chu, không chỉ là một tour du lịch.
Ngày cuối nên giữ lịch nhẹ, tránh kéo đoàn đi quá xa rồi mới ra sân bay hoặc lên xe về. Với doanh nghiệp, việc kết thúc đúng giờ, đủ người, đủ hành lý và không phát sinh lộn xộn cũng là một phần của chất lượng tour.
Ngày đầu nên tính theo giờ bay thật. Nếu chuyến bay đến muộn, chỉ nên nhận phòng và nghỉ. Nếu đến buổi sáng nhưng khách bay đêm, lịch tham quan cũng không nên quá nặng. Ngày giữa tour dành cho các điểm chính, bữa ăn đặc sắc, mua sắm hoặc trải nghiệm riêng.
Với tour cao cấp nước ngoài, không nên đổi khách sạn quá nhiều nếu không thật sự cần. Khách thường đánh giá cao việc được nghỉ đủ, có thời gian tự do và cảm nhận điểm đến hơn là mỗi ngày chạy qua một thành phố mới.
Đừng chọn tour cao cấp chỉ vì khách sạn ghi 5 sao. Cần xem vị trí, loại phòng, bữa sáng, tiện ích, khả năng phục vụ đoàn, khoảng cách đến điểm tham quan và đánh giá thực tế về dịch vụ.
Đừng ép lịch quá dày. Khách chọn tour cao cấp thường muốn đi thoải mái, có thời gian nghỉ, có trải nghiệm riêng. Nếu ngày nào cũng dậy sớm, lên xe, xuống xe, ăn vội, nhận phòng muộn thì dịch vụ có tốt cũng khó tạo cảm giác cao cấp.
Hãy nói rõ gu của đoàn ngay từ đầu. Có đoàn thích yên tĩnh, có đoàn thích sôi động, có đoàn cần sang trọng vừa phải nhưng riêng tư, có đoàn cần hình ảnh thật đẹp để truyền thông nội bộ. INTOUR càng hiểu gu khách, lịch trình càng sát.
Với đoàn doanh nghiệp, nên chốt sớm các phần liên quan đến gala, hội nghị, sân khấu, backdrop, MC, âm thanh và quà tặng. Những hạng mục này cần thời gian chuẩn bị, không nên để sát ngày mới thêm vào vì dễ phát sinh chi phí và khó giữ chất lượng.
Khách đang cần Tour Du Lịch Cao Cấp có thể gửi cho INTOUR số lượng người, điểm khởi hành, thời gian dự kiến, điểm muốn đi, gu nghỉ dưỡng, tiêu chuẩn khách sạn, ngân sách và các yêu cầu riêng như xe cao cấp, villa, gala, phòng họp, du thuyền, golf, spa hoặc lịch trình riêng. Tư vấn viên sẽ lọc phương án phù hợp trước khi báo giá, để chuyến đi không chỉ nhìn sang trên chương trình mà khi đi thực tế cũng đúng chất lượng khách mong đợi.
INTOUR đơn vị tổ chức các tour du lịch trong nước và tour quốc tế. Dịch vụ Visa – Vé máy bay Nhanh chóng & Uy tín Cho Thuê xe Du lịch từ 16-29-35-45 chỗ.
Địa chỉ HCM: 113 Đường số 1 khu dân cư Cityland, Phường Hạnh Thông ( Quận Gò Vấp Cũ) , Tp. Hồ Chí Minh
Địa Chỉ Hà Nội: 134 Đường Nguyễn Hoàng Tôn, Phường Phú Thượng ( Quận Tây Hồ Cũ), Hà Nội
Địa Chỉ Đà Lạt: 3 Đường Lê Đại Hành, Phường Xuân Hương (Phường 1 Cũ), Đà Lạt, Lâm Đồng
Hotline: 084 72 72 772
Điện thoại: 028. 39 89 99 89
Email: [email protected] - [email protected]
Số đăng ký kinh doanh: 0305659559 do Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp ngày 21/04/2008
Số giấy phép kinh doanh lữ hành Quốc tế: 79-1012/2019/TCDL-GP LHQT.
Thứ 2 - 6: 8h – 12h00 ; 1h15 – 5h15 | Thứ 7: 8h – 12h00
